Розуміти, щоб допомагати: поліцейські Сумщини проходять тренінги з безбар’єрної комунікації
У межах Національного тижня безбар’єрності психологи поліції Сумщини провели практичні тренінги для правоохоронців, які щоденно забезпечують публічну безпеку та порядок і першими реагують на звернення громадян.
До занять долучилися фахівці з перекладу жестовою мовою, які допомогли поліцейським краще зрозуміти особливості комунікації з людьми, які мають порушення слуху, зору або труднощі з пересуванням.
Під час тренінгів правоохоронці відпрацьовували алгоритми коректного пропонування допомоги, супровід людей із порушенням зору через умовні перешкоди, а також комунікацію з громадянами, які перебувають у стресовому чи дезорієнтованому стані.
Окрему увагу приділили принципам безбар’єрності та людиноцентричній комунікації- повазі до людської гідності та створенню безпечного середовища під час виконання службових обов’язків.
Такі навчання — це про готовність поліцейського не лише швидко реагувати, а й чути, розуміти та підтримувати кожного, хто потребує допомоги.
Відділ комунікації поліції Сумської області
