Поліцейські Сумщини вдосконалюють навички комунікації в кризових ситуаціях
Психологи ГУНП в Сумській області організували та провели психопрофілактичні тренінгові заняття на тему: «Кризова комунікація в роботі слідчих з родинами загиблих, безвісті зниклих та полонених військовослужбовців». До проведення заняття був залучений тренер з ефективної комунікації у кризових ситуаціях за відсутності візуального контакту майор поліції Шабаль Ярослав.
Заняття спрямовані на підвищення комунікативної компетентності слідчих, які щодня виконують надзвичайно важливі завдання: документують воєнні злочини, розслідують факти зникнення людей та взаємодіють із родинами безвісти зниклих захисників України.
Психологи навчали учасників тренінгу розуміти емоційні реакції постраждалих, діяти з тактом і співчуттям, підтримувати контакт у кризових ситуаціях, виявляти емпатію й запобігати конфліктам під час спілкування.
Для правоохоронців Сумщини такі знання особливо актуальні, адже саме вони першими прибувають на місця влучань та руйнувань і спілкуються з постраждалими. Від уміння поліцейських зберігати спокій, уважно слухати та підтримувати людей залежить психологічний стан тих, хто пережив травматичні події.
Такі ініціативи сприяють зміцненню психологічної стійкості поліцейських, покращують якість їхньої професійної взаємодії з громадянами та допомагають зберегти ментальне здоров’я як працівників поліції, так і громадян України.
Відділ комунікації поліції Сумської області
