Ефективна комунікація в умовах стресу: тренінг для поліцейських Конотопщини

У межах ініціативи ГУНП в Сумській області та проєкту «Кризові комунікації в Національній поліції України» для працівників Конотопського районного відділу поліції провели навчальний тренінг, спрямований на підвищення рівня професійної підготовки та вдосконалення навичок ефективної взаємодії з громадянами.

Заняття провели представники Головного управління Національної поліції в Сумській області: начальник відділу служби «102» УОАЗОР Ярослав Шабаль та старший інспектор відділу охорони публічного порядку, масових і охоронних заходів УПД Антон Шепель.

Під час тренінгу учасники відпрацьовували алгоритми дій у кризових і конфліктних ситуаціях, опановували техніки активного слухання, деескалації напруги та побудови конструктивного діалогу. Окрему увагу приділили особливостям прийому та обробки повідомлень на лінію «102», координації дій між підрозділами та оперативному реагуванню на події.

Практична частина заходу включала аналіз типових ситуацій із службової діяльності та відпрацювання найбільш ефективних підходів до комунікації в умовах підвищеного психологічного навантаження.

Проведення таких занять сприяє зміцненню професійної спроможності поліцейських, підвищенню якості реагування на звернення громадян та посиленню довіри суспільства до поліції.

Відділ комунікації поліції Сумської області